付費知識是互聯網內容消費衍生出來的新興產業，其原生產業來自教育、咨詢和出版等行業。隨著互聯網的普及和認知冗余時代的到來，這些行業在互聯網的快車上激增，最終催生了一系列付費課程、付費頻道、付費測驗、付費社區等付費知識產品。根據《中國知識支付產業發展白皮書2017》，知識支付是指生產者基于自己的知識，系統化、結構化地整合書籍、理論知識、信息等，生產標準化的付費產品。然后通過知識付費平臺的支付機制將產品交付給用戶。最終，這允許付費客戶滿足他們的需求，以豐富他們的對話并提高他們的認知水平。為知識付費本質上意味著知識的接受者為獲取知識付費。為知識付費允許知識的接受者間接地向知識的傳播者和篩選者付費，而不是讓參與知識傳播鏈的人通過流量或廣告等其他方式獲得收入。互聯網新產業的誕生，進一步催化了在線知識支付供需升級。海量的知識傳播者和篩選者帶動了網絡資本的旺盛流動，造就了網絡知識產業的快速發展。

2016年，迎來知識付費元年，知乎推出價值胡和知乎直播兩大功能模塊。2020年2019月，微信開通訂閱號支付功能，公眾號“付費閱讀”時代正式到來，這帶動了微信海外版的在線更新：引入在線知識評論社區，實現基于視頻、圖片、圖書等媒體的付費信息資源，為知識傳播鏈條中的更多人分享利益。27年，中國知識支付行業市場規模達到8億美元，行業用戶規模達到360.2020億人。19年春季，在COVID-5疫情防控期間，線下實體經濟遭受巨大沖擊，而知識支付行業迎來了新的發展機遇。在此期間，1.88%的中國用戶購買了付費知識產品，8.90%的中國在線學習用戶購買了付費知識產品，約6%的用戶表示會再次購買付費知識產品。隨著國民收入的普遍增長和對知識需求的不斷增長，預計5年市場規模將達到2021億元。知識付費的發展空間還很大。在美國等發達國家，付費知識產業起步得更早。

2015年，《泰晤士報》等新聞媒體逐漸開始考慮新聞定價問題，并基于移動版網站、PC版等移動應用平臺構建了在線知識支付平臺的原型。Coursera、Udemy等全球在線教育平臺于2016年開始布局。2018年，基于“社交+付費”兩個維度，他們獲得了20萬美元的資金，這也標志著海外在線知識平臺的快速發展。

然而，知識支付行業的快速發展與用戶的支付意愿之間仍存在不平衡的矛盾和差距。從供給側看，用戶對網絡知識質量的需求逐年增加。然而，龐大的知識付費平臺擾亂了知識供應渠道，造成了知識傳播鏈條的質的波動，導致用戶在流量和廣告收入方面的不滿。從長期來看，線上知識支付平臺相比線下知識產業和文化傳播產業還是比較小的，目前行業的短期跨越式增長主要依靠互聯網產業的利好支撐，甚至利用疫情危機帶來的知識產業停滯期。這種增長是空心的或不溫不火的。因此，知識支付平臺乃至整個行業長期、根本性發展的關鍵是把握用戶的核心需求，增強用戶的粘性。這種需求和粘性的核心在于知識平臺對用戶支付意愿的明確，以及對用戶支付行為主要影響因素的確定和分析，引導平臺積極轉型和提升其內在品質。通過平臺與用戶之間共情的發展，可以在很大程度上扭轉知識支付平臺的脆弱性和不足性。本文將從知識接受者、知識提供者和平臺三個方面分析用戶支付行為的影響因素，為知識支付平臺和知識提供者的決策提供參考，促進知識支付產業的和平發展。