第一步:電商賣家微信如何定位

為什么要在微信上做電商?未來的營銷,不需要太多的渠道,只要你的產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī),就是最好的營銷,傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)成本太高,而微信實(shí)現(xiàn)了零成本進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)。二維碼是連接線上線下的門,公眾平臺是交互空間,直接面向5億多用戶服務(wù)。

微信對于電商來說,不是直接的營銷渠道,而是高效的客服,CRM,溝通工具。電商客服工具用來解答用戶在購買產(chǎn)品,使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中,遇到的各種問題;CRM工具可把會員按照地域,性別,膚質(zhì),身高,來源,購買產(chǎn)品等屬性進(jìn)行分類,定期定向推送精準(zhǔn)對應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。常規(guī)溝通工具用來刺激用戶再次購買,增進(jìn)電商與客戶之間的感情,提高用戶粘性。

第二步:電商賣家企業(yè)如何推廣

第一、大膽利用自有的各類媒體和渠道,包括公司官網(wǎng),淘寶店,產(chǎn)品手冊,推廣手冊,產(chǎn)品包裝盒,活動現(xiàn)場海報易拉寶,各類投放的硬廣告,聚集大量潛在忠實(shí)粉絲。第二,多做有獎關(guān)注活動。第三,口碑營業(yè)員銷。鼓勵用戶推薦微信公眾號給身邊的朋友,如分享到朋友圈,QQ群等。第四,使用微信接口應(yīng)用可以方便推廣,特別是現(xiàn)在有不少針對淘寶開發(fā)的應(yīng)用,對改善用戶的閱讀體驗(yàn)和引導(dǎo)下單效果不錯。也可以自建WAP網(wǎng)站或3G網(wǎng)站。